Pónmela!

1.1 Información que Proporcionas Directamente

Cuando creas una cuenta, recopilamos:

• Información de Registro: Email, nombre de usuario, contraseña (encriptada)
• Información de Perfil: Nombre, avatar, biografía (opcional)
• Preferencias Musicales: Géneros favoritos, artistas, configuraciones
• Información de Pago: Datos procesados por Stripe (no almacenamos tarjetas completas)

1.2 Información que Recopilamos Automáticamente

• Datos de Uso: Solicitudes enviadas, canciones buscadas, DJs conectados
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
• Cookies: Sesión, preferencias, análisis (ver sección de cookies)
• Logs: Fecha y hora de acceso, páginas visitadas, acciones realizadas

1.3 Información de Terceros

• Spotify API: Metadatos de canciones, artistas, álbumes (no tu historial personal)
• Stripe: Confirmación de pagos, estado de transacciones

1.4 Información Sensible que NO Recopilamos

No recopilamos:

• Datos bancarios completos (procesados por Stripe)
• Información sobre raza, religión, orientación sexual
• Datos médicos o de salud
• Información de menores de 13 años

Usamos tu información para:

2.1 Proporcionar el Servicio

• Crear y gestionar tu cuenta
• Procesar solicitudes de música a DJs
• Gestionar tu saldo de créditos
• Conectarte con DJs disponibles
• Mostrar tu historial de solicitudes

2.2 Comunicación

• Enviar emails de confirmación de cuenta
• Notificar sobre el estado de tus solicitudes
• Enviar actualizaciones importantes del servicio
• Responder a tus consultas de soporte
• Enviar newsletters (solo si aceptas)

2.3 Mejora del Servicio

• Analizar patrones de uso para optimizar la plataforma
• Identificar y corregir errores técnicos
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Personalizar la experiencia del usuario

2.4 Seguridad y Prevención de Fraude

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas
• Proteger contra spam y abuso del sistema
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas entre usuarios

2.5 Marketing (Solo con Consentimiento)

• Enviarte promociones y ofertas especiales
• Informarte sobre nuevas funcionalidades
• Realizar encuestas de satisfacción

Nota: Puedes darte de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento.

3.1 Con Otros Usuarios y DJs

• Información Pública: Nombre de usuario, avatar (visible para DJs cuando envías solicitudes)
• Solicitudes Musicales: DJs ven tu nombre de usuario y la canción solicitada
• Perfil de DJ: Los DJs pueden elegir mostrar su información públicamente

3.2 Con Proveedores de Servicios

• Stripe: Procesamiento de pagos (sujeto a su política de privacidad)
• Brevo (Sendinblue): Envío de emails transaccionales
• Spotify: Búsqueda de canciones (API pública)
• Hosting: Almacenamiento seguro de datos

Todos los proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y usarlos solo para los fines especificados.

3.3 Por Razones Legales

Podemos divulgar tu información si:

• Es requerido por ley o proceso legal
• Es necesario para proteger los derechos de Pónmela!
• Es necesario para prevenir fraude o actividad ilegal
• Es necesario para proteger la seguridad de usuarios

3.4 Transferencia de Negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida. Te notificaremos antes de que tus datos sean transferidos y sujetos a una política diferente.

3.5 Con Tu Consentimiento

Compartiremos tu información con terceros adicionales solo con tu consentimiento explícito.

Usamos cookies y tecnologías similares para:

4.1 Cookies Esenciales

• Sesión: Mantener tu sesión activa mientras navegas
• Autenticación: Recordar tu login para no solicitar contraseña constantemente
• Seguridad: Prevenir ataques CSRF y proteger tu cuenta

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio.

4.2 Cookies de Preferencias

• Idioma: Recordar tu idioma preferido
• Configuración: Guardar tus preferencias de interfaz
• Tema: Recordar modo oscuro/claro (si disponible)

4.3 Cookies de Análisis

• Uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Rendimiento: Velocidad de carga, errores técnicos
• Dispositivos: Tipo de dispositivo, navegador, resolución

Puedes desactivar estas cookies en la configuración de tu navegador.

4.4 Gestión de Cookies

Puedes controlar las cookies mediante:

• Configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
• Herramientas de bloqueo de terceros
• Panel de preferencias de cookies (si disponible)

Nota: Deshabilitar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

5.1 Medidas Técnicas

• Encriptación: HTTPS/TLS para todas las comunicaciones
• Contraseñas: Hashing con bcrypt (nunca almacenadas en texto plano)
• Tokens: Tokens seguros para sesiones y recuperación
• Firewall: Protección contra accesos no autorizados
• Backups: Copias de seguridad regulares encriptadas

5.2 Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
• Políticas de seguridad y confidencialidad para empleados
• Revisiones de seguridad periódicas
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa

5.3 Tu Responsabilidad

Para mantener tu cuenta segura, debes:

• Usar contraseñas fuertes y únicas
• No compartir tu contraseña con nadie
• Cerrar sesión en dispositivos compartidos
• Notificarnos inmediatamente de accesos no autorizados

Conservamos tu información solo mientras sea necesario:

6.1 Cuenta Activa

• Mientras tu cuenta esté activa y uses el servicio
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales
• Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

6.2 Después de Cerrar tu Cuenta

• Datos Personales: Eliminados en 30 días (excepto requisitos legales)
• Datos de Transacciones: Conservados 7 años (requisito fiscal)
• Logs de Seguridad: Conservados hasta 1 año
• Datos Anonimizados: Pueden conservarse indefinidamente para análisis

6.3 Cuenta Inactiva

Si no usas tu cuenta por más de 3 años, podemos eliminarla después de notificarte por email con 30 días de anticipación.

Según el RGPD y leyes de privacidad aplicables, tienes derecho a:

7.1 Acceso y Portabilidad

• Acceder: Solicitar una copia de tus datos personales
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato legible por máquina
• Exportar: Descargar tu historial de solicitudes y créditos

7.2 Rectificación y Actualización

• Corregir información inexacta o incompleta
• Actualizar tu perfil, email, preferencias
• Modificar tu nombre de usuario (sujeto a disponibilidad)

7.3 Eliminación ("Derecho al Olvido")

• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Eliminación completa en 30 días (excepto datos requeridos legalmente)
• Créditos no utilizados se perderán sin reembolso

7.4 Restricción y Oposición

• Limitar cómo procesamos tus datos
• Oponerte al marketing y comunicaciones promocionales
• Retirar consentimientos previamente otorgados

7.5 Quejas

Si no estás satisfecho con cómo manejamos tus datos, puedes presentar una queja ante:

• Primero: Contáctanos en privacidad@ponmela.com
• Autoridad: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es

7.6 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Envía un email a privacidad@ponmela.com
2. Indica claramente qué derecho deseas ejercer
3. Proporciona prueba de identidad (para tu seguridad)
4. Responderemos en un plazo de 30 días

Pónmela! no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de niños menores de 13 años.

• Si eres menor de 13 años, no uses este servicio
• Si eres padre y descubres que tu hijo nos proporcionó información, contáctanos
• Eliminaremos inmediatamente cualquier información de menores de 13 años
• Usuarios entre 13-18 años deben tener consentimiento parental

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia:

• Servidores: Ubicados en la Unión Europea (cumplimiento RGPD)
• Proveedores: Stripe (USA), Brevo (Francia), Spotify (Suecia)
• Protección: Todos los proveedores cumplen con estándares de privacidad europeos

Implementamos salvaguardias apropiadas (cláusulas contractuales estándar de la UE) para proteger tus datos durante transferencias internacionales.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

• Cambios Menores: Se publicarán con fecha de actualización
• Cambios Significativos: Te notificaremos por email con 30 días de anticipación
• Tu Responsabilidad: Revisar esta política periódicamente
• Uso Continuado: Constituye aceptación de los cambios

Puedes ver el historial de cambios solicitándolo en privacidad@ponmela.com